A 11q bet está comprometida em proporcionar um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os nossos usuários brasileiros. Entendemos que o jogo pode ser uma forma divertida de entretenimento, mas também reconhecemos que, para algumas pessoas, pode se tornar problemático.
Por isso, implementamos uma série de medidas e ferramentas para garantir que nossos jogadores mantenham sempre o controle sobre suas atividades de jogo. Nossa abordagem ao jogo responsável é proativa e está presente em todos os aspectos da nossa plataforma.
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecidos, estes limites só podem ser aumentados após um período de reflexão de 24 horas, garantindo que decisões impulsivas não comprometam seu orçamento.
Configure lembretes automáticos que o alertarão sobre o tempo gasto jogando. Você pode estabelecer limites de sessão e receber notificações quando estiver se aproximando do tempo definido.
Se sentir necessidade de uma pausa, você pode suspender temporariamente sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou mais. Durante este período, você não poderá acessar sua conta ou fazer novos depósitos.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de auto-exclusão permanente. Esta decisão é irreversível e resulta no fechamento definitivo da conta, com exclusão de todas as comunicações promocionais.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando problemático. Na 11q bet, incentivamos nossos usuários a estarem atentos aos seguintes indicadores:
A educação é fundamental para promover o jogo responsável. Na 11q bet, fornecemos informações claras sobre probabilidades, funcionamento dos jogos e estratégias de gerenciamento de bankroll.
Todos os nossos jogos, incluindo Keno, Dragon Hatch, Bingo Pesca e outros, exibem claramente as probabilidades de ganho. Incentivamos nossos jogadores a entenderem estas informações antes de participar de qualquer atividade de jogo.
Também oferecemos dicas sobre como estabelecer orçamentos realistas, definir metas de tempo e manter o jogo como uma atividade de lazer, não como uma fonte de renda.
A 11q bet tem tolerância zero com jogadores menores de 18 anos. Implementamos rigorosos processos de verificação de idade e identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma.
Recomendamos que os pais e responsáveis utilizem software de controle parental em dispositivos domésticos e monitorem o acesso de menores à internet. Se você suspeita que um menor de idade criou uma conta conosco, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas relacionados ao jogo, existem organizações especializadas que podem oferecer ajuda profissional no Brasil:
Configurar limites em sua conta é um processo simples e pode ser feito a qualquer momento:
Lembre-se de que diminuir limites pode ser feito instantaneamente, mas aumentá-los requer um período de espera de 24 horas para reflexão.
Nossa política de jogo responsável é baseada nos seguintes princípios fundamentais:
Protegemos jogadores vulneráveis através de ferramentas de monitoramento e intervenção precoce quando necessário.
Fornecemos informações claras sobre riscos, probabilidades e práticas de jogo seguro.
Oferecemos assistência imediata e encaminhamento para recursos profissionais quando necessário.
Utilizamos tecnologia avançada para identificar padrões de jogo problemático e intervir proativamente.
Para garantir que sua experiência na 11q bet permaneça sempre positiva, siga estas diretrizes importantes:
Se você precisa de ajuda para configurar limites, tem dúvidas sobre jogo responsável, ou deseja relatar preocupações sobre o comportamento de jogo de outro usuário, nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia.
Entre em contato conosco através do chat ao vivo, e-mail ou telefone. Todos os contatos relacionados a jogo responsável são tratados com máxima confidencialidade e prioridade.
Na 11q bet, acreditamos que o jogo responsável não é apenas nossa responsabilidade, mas uma parceria entre nós e nossos jogadores para garantir que todos possam desfrutar de nossos jogos de forma segura e controlada.