Sua privacidade e proteção de dados são nossa prioridade máxima
Data de Última Atualização: Janeiro de 2025
Vigência: Esta Política de Privacidade está em vigor e é aplicável a todos os usuários da plataforma 11q bet no Brasil.
A 11q bet valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.
Nosso compromisso é garantir que todas as informações coletadas, processadas e armazenadas em nossa plataforma sejam tratadas com o mais alto nível de segurança e transparência. A 11q bet reconhece que a confiança dos usuários é fundamental para o sucesso de nossa plataforma de jogos online.
Esta política explica detalhadamente como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo todos os jogos disponíveis como Keno, Dragon Hatch, Circus Delight, Bingo Pesca, Evo Jogo Ao Vivo, Dreams of Macau e Pesca Deuses da Sorte.
A 11q bet coleta diferentes tipos de informações necessárias para proporcionar uma experiência segura e personalizada em nossa plataforma. Todas as informações são coletadas de forma transparente e com base legal adequada.
Durante o processo de cadastro e utilização dos serviços da 11q bet, coletamos as seguintes informações:
Para melhorar continuamente nossos serviços e garantir uma experiência personalizada, a 11q bet registra:
Automaticamente coletamos informações técnicas quando você acessa a 11q bet:
A 11q bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes, sempre respeitando os princípios da LGPD. Nossas principais finalidades incluem:
Utilizamos suas informações para fornecer acesso completo aos nossos jogos, incluindo Keno, Dragon Hatch, Bingo Pesca, Evo Jogo Ao Vivo, Dreams of Macau, Circus Delight e Pesca Deuses da Sorte. Isso inclui processamento de apostas, cálculo de prêmios e manutenção do histórico de jogos.
A 11q bet processa seus dados para verificar sua identidade, idade legal para jogos online no Brasil, prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, conforme exigências regulatórias brasileiras.
Suas informações bancárias são utilizadas exclusivamente para processar depósitos e saques de forma segura, incluindo transações via PIX, transferências bancárias e outros métodos de pagamento disponíveis no Brasil.
Utilizamos seus dados de contato para fornecer suporte técnico 24/7, enviar atualizações importantes sobre sua conta, comunicar promoções relevantes e melhorar continuamente nossos serviços.
A 11q bet processa suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
O processamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços de jogos online firmado entre você e a 11q bet.
Processamos dados para cumprir obrigações legais brasileiras relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro, verificação de identidade e relatórios regulatórios exigidos por órgãos competentes.
Para finalidades como prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e marketing direto, sempre respeitando seus direitos fundamentais de privacidade.
Para atividades específicas como marketing personalizado, cookies não essenciais e comunicações promocionais, solicitamos seu consentimento expresso e específico.
A 11q bet mantém uma política rigorosa de não venda de dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário e com parceiros confiáveis:
Compartilhamos dados com fornecedores de jogos licenciados, processadores de pagamento seguros, serviços de hospedagem confiáveis e empresas de verificação de identidade credenciadas no mercado brasileiro.
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, investigações regulatórias ou para proteger direitos legais da 11q bet e de nossos usuários.
Compartilhamos dados limitados com empresas especializadas em prevenção de fraudes para manter a segurança e integridade de nossa plataforma de jogos online.
A segurança de suas informações é uma prioridade absoluta da 11q bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a confidencialidade e integridade de seus dados:
A 11q bet mantém políticas internas rigorosas de acesso a dados, treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados, auditorias de segurança periódicas e procedimentos de resposta a incidentes de segurança.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais mínimos exigidos pela legislação brasileira e nossa política interna de retenção.
A 11q bet respeita integralmente todos os direitos previstos na LGPD. Como usuário brasileiro, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais, acesso aos dados processados pela 11q bet e informações sobre as finalidades do tratamento.
Pode solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta da 11q bet a qualquer momento através de nossos canais de atendimento.
Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observando-se as obrigações legais de retenção que a 11q bet deve cumprir.
Pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, quando tecnicamente viável e aplicável.
Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais quando realizado com base em legítimo interesse da 11q bet, desde que não haja motivo legítimo imperioso para a continuidade do tratamento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através de nosso chat ao vivo disponível 24/7. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
A 11q bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma de jogos online. Utilizamos diferentes tipos de cookies para diferentes finalidades:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo segurança, autenticação de usuário e funcionalidades essenciais dos jogos como Keno, Dragon Hatch e demais jogos disponíveis.
Coletam informações sobre como você usa nossa plataforma para melhorar performance, identificar problemas técnicos e otimizar a experiência de jogo.
Permitem personalizar sua experiência na 11q bet, lembrando suas preferências de jogos, configurações de conta e histórico de atividades.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através de nossas configurações de privacidade. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.
A 11q bet processa seus dados principalmente no Brasil. Quando necessário transferir dados para outros países, garantimos que:
A 11q bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Nossos serviços de jogos online são destinados exclusivamente a adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor de idade, excluiremos essas informações imediatamente.
Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de cadastro para garantir que apenas usuários com idade legal para jogos online no Brasil tenham acesso à nossa plataforma.
A 11q bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando houver alterações materiais, notificaremos você através de:
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.
A 11q bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir o cumprimento da LGPD e atender às solicitações dos titulares de dados.
E-mail: [email protected]
Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]
Suporte 24/7: Disponível através de chat ao vivo em nossa plataforma
Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Tempo de Resposta: Até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à proteção de dados
Esta Política de Privacidade representa nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e dados pessoais. A 11q bet continuará investindo em tecnologias e práticas de segurança para manter sua confiança enquanto você desfruta de nossos jogos, incluindo Keno, Dragon Hatch, Circus Delight, Bingo Pesca, Evo Jogo Ao Vivo, Dreams of Macau e Pesca Deuses da Sorte.
Agradecemos por escolher a 11q bet como sua plataforma de jogos online de confiança no Brasil. Sua privacidade e segurança são fundamentais para nosso sucesso mútuo.
Data de última atualização: Janeiro de 2025
Versão: 2.1
Aplicável a: Todos os usuários da 11q bet no Brasil